Política de envío
PASOS A SEGUIR SI TU PEDIDO NO LLEGA
- Si tu pedido no llega dentro del plazo normal: 5 a 6 días hábiles luego de haber hecho la compra, por favor envíanos un email a: tiendaonline@piccolobanfi.com indicándonos tu # de Orden de compra y nombre completo e inmediatamente nos pondremos en contacto.
PASOS A SEGUIR SI TU PEDIDO LLEGA DAÑADO O EL PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
Estamos para ayudarte, podes devolverlo sin costo adicional y contas con 10 días corridos desde el momento que recibiste tu compra.
- Comunícate con nosotros a tiendaonline@piccolobanfi.com de Lunes a Viernes de 9.30hs a 13:00hs, enviándonos fotos del estado del pedido. Coordinaremos con el operador logístico para que pase a retirar el pedido lo antes posible por tu domicilio.
- Te reintegraremos el dinero a través del mismo medio de pago por el que realizaste la compra.
- Recordá entregar el pedido de la misma forma en que te lo entregamos. En el mismo envoltorio.
CONTACTO TIENDA ONLINE
Déjale tu mensaje a nuestro Gerente Comercial y/o Gerente de Marketing.
tiendaonline@piccolobanfi.com
Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 hs.
¿QUIÉN ABSORBE EL COSTO DE ENVÍO DE UN PEDIDO?
Todos los costos de envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son a cargo del usuario, salvo que Bodegas Piccolo Banfi indique lo contrario.
¿CÓMO SE CALCULA EL COSTO DE ENVIÓ DE UN PEDIDO?
El costo de envío se calcula combinando dos variables:
- Dirección de entrega del pedido
- Peso del pedido
IMPORTANTE: TODOS LOS PEDIDOS PARA VINOS DE BODEGA PICCOLO BANFI CUENTAN CON ENVIÓ A TODO EL PAÍS.
Cada pedido cuenta con 2 envíos a domicilio y en el caso de no encontrar a nadie en el domicilio el pedido quedara retenido en la sucursal mas cercana del operador logístico.
¿QUIÉN REALIZA LOS ENVÍOS DE LOS PEDIDOS DE LA TIENDA ONLINE?
Todos los pedidos realizados a través de la tienda online salen preparados desde nuestro centro de distribución en Buenos aires, contratado y los distribuye/entrega SPP Servicio Puerta A Puerta SA
TIEMPOS DE ENVIO
NUESTRO TIEMPO DE ENTREGA ES DE 5 A 6 DIAS HABILES DESPUES DE HABER REALIZADO LA COMPRA. Si la compra fue hecha el fin de semana, el mismo empezara a correr a partir del siguiente día hábil.
POR FAVOR, TENER EN CUENTA QUE LOS ENVÍOS SE REALIZAN EN DÍAS HÁBILES, LOS FINES DE SEMANA Y LOS FERIADOS NO CUENTAN COMO DÍA HÁBIL.
LOS DÍAS NO HÁBILES NO CUENTAN EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA.
NO REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES
